最近，绍兴市的“好邻居”邻里互助计划在18个社区开展试点，该计划以低价有偿、随手帮忙、志愿服务相结合的互助模式，推出包括上门烹饪、洗涤服务、代办代购、日常维修等六大类15项服务的清单，满足居家养老、生活家政等居民日常需求，打通服务群众“最后一公里”。

　　“好邻居”互助计划的本质是一半效益、一半公益，既是便民小生意，也是邻里真友谊。这种模式可谓精准锁定了社区自治的痛点，避免了纯公益志愿服务难以全面覆盖与长久持续的短板，同时又有别于市场化家政服务的高成本运作，通过引入“适度有偿”机制，发挥有技能、有特长邻居的作用，为邻里服务。低廉的报酬既是对劳动付出的认可与回馈，又是确保邻里互助得以持久发力的关键，一方面让居民特长得以变现，有效激发群众的参与积极性，另一方面大幅降低普通家庭的家政服务成本，让随手帮忙、公益志愿的服务形式更具生命力。

　　“好邻居”之所以好，是因为摒弃了志愿服务带来的单方面的好，而提供了多方共赢的好上加好，在保留了邻里守望温情的同时，淡化了纯粹的有偿服务商业交易属性，以适当有偿维系动力，以公益守护彰显温度，这种刚柔并济的模式，让社区互助不再是一时的善意，而是可持续、可循环的日常。

　　小小的邻里互助，带来的是社区治理的大变革，它以全方位、多维度的共赢实效，让社区治理焕发出全新活力。首先，该模式织密了精细化社区服务网格，以楼栋为最小单元，依托微信互助群、线下服务站点，整合社区干部、物业、居民、志愿者、社会组织等多方力量，精准对接代办代购、日常维修、居家养老等民生需求，打通了服务群众的“最后一公里”。其次，彻底激活了邻里互动的深层细胞，打破当前城市“邻里相见不相识”的困局，让居民从社区治理的旁观者变为参与者、共建者。其三，模式充分盘活居民个人特长资源，让闲置技能转化为便民服务，为普通居民增加了灵活增收渠道。其四，上门服务与邻里帮扶打开了防备之门，消解了邻里隔阂，拉近了彼此距离，重塑了熟人社区氛围，让“陌邻”变“睦邻”。

　　邻里互助不应止步于生活便利，更应成为基层治理的进阶之路，我们的目标是在全面推广“好邻居”的基础上，向打造内涵更为丰富的“好邻居2.0版”进发。因此，未来的邻里互助，要跳出“单纯生活服务”的局限，实现从“便民互助”向“全域共治”升级，将“枫桥经验”全面融入，将文明公约植入其中，让社区新风落地生根，使睦邻友好再上台阶，使之成为宜居绍兴、幸福越地的又一个加分项。

　　绍兴日报 钱科峰