一名老人急匆匆来到银行，张口就说要给“外甥女”转账，幸亏柜员细心，一眼发现了老人疑似正在手机上和骗子聊天。银行和民警联手劝阻，成功帮老人止损6万余元。

　　这件事发生在中信银行绍兴城南大道支行。柜员边栩还记得，当天陈阿姨匆匆赶来，神色紧张地坐在窗口，抬手递给她一个名字和账号，说要汇款给自己的“外甥女”。边栩从系统数据中发现，陈阿姨已第二次往这个账户汇款。

　　根据银行相关规定，边栩询问了陈阿姨转账的一些基本情况。但陈阿姨表现得十分不耐烦，一边声称对方是自己的“外甥女”，一边频繁地查看自己的手机。

　　看到陈阿姨的反常举动，边栩特别留心起来。她一面稳住陈阿姨情绪，一面仔细观察，希望发现一些蛛丝马迹。“我瞟了一眼，老人手机上有与某客服人员的聊天记录，对方好像还发来了一个账号。”这让边栩心中瞬间有了答案，她急忙暗示同事拨打报警电话，自己则起身来到陈阿姨身边。“阿姨，您认识转账的对方吗？你们见过面吗？”边栩提醒陈阿姨，近期诈骗形式多样，让她不要急着转账。

　　“你们把钱给我汇出去吧，求求你们了！”让大家始料未及的是，陈阿姨见众人迟迟不肯帮其转账，竟直接情绪崩溃，嚎啕大哭，甚至当场给工作人员下跪，现场陷入了短暂的混乱。

　　此时，城南派出所民警也赶到现场。民警和柜员一起上阵，轮番安抚陈阿姨，近半小时后，陈阿姨的情绪才慢慢稳定下来。在听到民警讲述的相关案例后，陈阿姨才意识到自己可能遭受诈骗，表示暂时不转账了。

　　陈阿姨说，自己前几日从手机上收到某“公司客服”的好友申请。对方以“投资返利”的形式，诱导其参与所谓“金融投资”，她转账数笔、总额8.6万元后，对方却以账户被冻结为由，继续引导其汇款。这次转账的6万余元，就是对方要求的“解冻资金”，要不是边栩及时发现劝阻，此刻陈阿姨可能已经“血本无归”。