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热心民警胡智成 为民服务无止境
发表时间:2018-05-11 来源:绍兴文明网 字体:[放大][缩小]

(图片来源:平安时报)

  “谢谢你,胡警官,我真没想到,这20万元能回到我手中。”当来自河南的张女士收到失而复得的20万元货款时,泣不成声。

  前不久,绍兴市公安局滨海分局治安大队民警胡智成接到情指联勤中心指令:河南省洛宁县公安局来电称,接群众报警说转了20万元到滨海分局辖区一个人的账上,但转错了,希望能让对方将钱转回去。

  胡智成立即与报警人张女士联系。原来,张女士是河南省洛宁县一家木材公司的财务,通过网上银行汇款时,因打错2个号码,将20万元货款错打到滨海新城大唐热电一名董姓职工账上,和董某联系后,对方表示无法确定张女士的身份,要求张女士通过属地公安机关与他联系。

  胡智成立即与董某电话联系,但董某表示没这回事,且不相信民警的身份。

  为了消除董某的疑虑,胡智成立即与董某所在单位的保卫科负责人柴某联系,简要说明情况后,希望中午休息时柴某能将董某带到治安大队来。

  到了公安机关后,董某说自己手上没有相应的银行卡,也没有收到相关的收款短信,胡智成立即对其进行法律教育,明言必须无条件退回这20万元,而且不得向对方索要任何酬劳,如果将这20万元占为己有不予退回,或者要求酬劳,都属于违法行为,是要追究相关法律责任的。

  通过一番工作后,董某表示愿意退回20万元,但又表示银行卡已经遗失了,密码也忘了,要到银行才能办理。随后,胡智成带着董某和柴某来到建设银行进行退款业务办理。时值银行午休时间,胡智成向银行经理表明身份,说明情况,请银行帮助优先办理业务。

  为确保情况的真实,胡智成又再次与张女士电话联系,询问她原本要汇款的人姓名和卡号,核对是否与董某的卡号只差2位,又询问了汇款数额、汇款时间以及对方单位的相关信息,在所有信息都与银行的信息对上后,请银行工作人员办理了退款业务。

  业务完成后,胡智成又与张女士联系,确认了20万元汇还了张女士。从接到报警到汇款归还,仅仅过去了两小时。

  一星期后,胡智成收到了张女士寄来的锦旗和感谢信。

  这件事,其实也是胡智成日常工作的缩影,虽然没有刑侦民警千里追捕的热血激昂,也没有社区民警鱼水一家情的温馨,但他就像只拧紧发条的陀螺,日常巡逻、检查企业、走访群众……工作普通、简单但却充满意义。

  今年3月底,胡智成的儿子呱呱坠地,同时,他也从治安大队转岗至了巡特警大队,面对家庭和工作,他从两者间找到了平衡。

  刚出生的孩子免不了晚上哭闹,这使胡智成晚上的睡眠质量大打折扣,然而每天早上,他总是第一个到达巡特警大队,全副武装地带领巡特警队员开展全天巡逻。

  4月12日晚,胡智成作为值班民警像往常一样在新城辖区开展巡逻。开车至海涂边上时,眼尖的他隐约发现路边有个黑影躺着,下车一看,居然是一名赤身裸体的老人!虽然已是春天,但早晚温差大,老人这样一丝不挂地躺在冰冷的路边,时间一长后果不堪设想。胡智成连忙招呼队员们一起将打着冷颤、神志不清的老人抬上巡逻车,脱下自己的警服将老人裹了起来,并拨打120急救车。所幸送到医院后经过救治,老人没有生命危险。凌晨1点,老人的家属赶到了医院,在感谢的同时连连道歉,耽误了民警的正常休息。而胡智成却笑着摸摸脑袋说:“没什么,我家那个小儿子晚上闹腾得很,平时这个时候我也没得休息哩!”

  群众利益无小事,胡智成就是秉承着这样的理念,从市局机关下沉到基层一线后迅速转变角色,用实际行动履行着为民服务无止境的工作职责。(平安时报 通讯员 李一杰 郭磊)

责任编辑:傅一虹
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