张泽楠，1992年9月出生，诸暨市应店街镇人，现任诸暨市公安局枫桥派出所副所长。曾先后荣立个人三等功一次，个人嘉奖2次。

张泽楠（右一）向群众宣传反诈。

　　“喊破嗓子，不如做出样子！”这是工作9年来，始终挂在诸暨市公安局枫桥派出所副所长张泽楠嘴边的话。作为一个不折不扣的行动派，他牵头组建了派出所“巡防中队”，创新“三张工作清单”，运行“内部精细化”管理机制，落实“值班党小组”比拼赶超竞赛模式，实现四类警情下降26%，处警速度提升50%，实现了派出所主防能力、社会治理效能、人民群众安全感满意度“三个显著上升”，先后荣立个人三等功一次，个人嘉奖2次，推动枫桥派出所连续五年获评绍兴市执法示范单位，执法质效在全市遥遥领先。

　　勇闯新路的“急先锋”

　　“社区队当日重点工作”、“本周警情概况”、“传统侵财案件发案点位”……走进枫桥派出所综合指挥室，可以看到墙上贴有许多工作提醒，督促着社区队、办案队工作清单化推进、条目式完成。惟改革者进，惟创新者强。

　　“两队一室”密切配合，警务勤务高效运转，得益于副所长张泽楠的“灵机一动”：天下武功，唯快不破，接处警也是如此。

　　如何实现警情的快接快处？首先就要从巡逻防范着手。张泽楠根据不同地段、不同时段的警情发案特点，划出重点区域、重点时段，合理规划巡逻路线，扭转了以往漫无目的巡逻状态。一个月后，上学和放学时间，值班民警驾驶的巡逻车会准时出现在学校门口，协助开展“护学岗”工作；晚饭时间，嘉凯城商场停车场里会出现社区民警提醒锁好车门的身影；深夜，烧烤摊集中的楼家社区成为重点巡逻区域。根据“大脑”综合指挥室所发布的每日风险清单开展针对性巡处工作，各类安全风险变得可预测、可防范、可控制；更为重要的是带动了警务工作焦点逐渐从事后向事前事中转移，警务理念逐渐从被动向主动转变。

　　当好群众的“贴心人”

　　除了改革“急先锋”，张泽楠也是群众口中的“好青年”。

　　3月16日晚，春寒料峭，得知枫江桥上有人落水，江水已没过腰间，水流湍急，情况十分危急。张泽楠立即穿上救生衣、跳入江中径直向落水女子游去，瞅准时机，一把抓住女子，随即一手将其紧紧揽住，一手拼命划水，往岸边游去。

　　救援一气呵成，没有丝毫犹豫，事后，还有热心群众特意到派出所送姜茶。“当时没觉得冷，直到施救结束上了岸，看着120急救车离开，我才感觉自己浑身也在发抖。”张泽楠说，“穿上了这身警服，我们就有了使命。”他憨厚坦言，江水中救人时，群众一声声的“警察同志，加油”，给他注入了强大的能量，姜茶也让他“心里暖暖的”。

　　民警跳江救人，群众送来姜茶，双向奔赴的温暖，让这个乍暖还寒的春夜有了更多的善意和温度。

　　接处警经历中有一位母亲让张泽楠印象深刻，刚成年的女儿小王因为追星在网上被骗走4万多元钱，她是又生气又心疼，便带着女儿来枫桥所报警。立案后不到20天，张泽楠便锁定了犯罪嫌疑人张某的所在地，并远赴云南将其抓获归案，但钱早就被挥霍一空，张某的家属也一拖再拖没有回应。虽然案子破了，但张泽楠更希望能帮助小王挽回损失。他开始耐着性子，主动保持和双方的沟通联系，最终说服了张某家属退还赃款，获得了受害人的谅解，小王的妈妈也发来了感谢的短信。

　　像这样帮助群众的事情在张泽楠的从警生涯里还有很多，召集义警在寒夜里一道找回走失的老人；耐心开导逃学的男生解开心结重拾生活的信心；不眠不休翻看监控帮助生活不易的异乡人寻回丢失的手机……这一桩桩一件件“小事”都是一心为民的点点印记。用他自己的话说，将以坚持和发展新时代“枫桥经验”为己任，带头撸起袖子加油干，风雨无阻向前行，让辖区群众更有获得感、幸福感、安全感。

　　“枫桥经验”的“金话筒”

　　“枫桥经验”始于枫桥，源自公安。作为全国政法战线的一面旗帜，枫桥派出所每天都会迎来全国各地的考察团，而作为综合研判的行家里手，张泽楠也承担着所综合指挥室的讲解工作，为五湖四海的兄弟单位“传经送宝”，寒来暑往，一日不停。偶有外国友人专程来学习“枫桥经验”，张泽楠也会发挥大学涉外警务的专业优势，用流利的外语将“枫桥经验”传播至海外。

　　有时也有人问：“工作这么忙，为什么不让别人讲解？”他回答道，“枫桥经验”之所以历久弥新，因为始终把握着变与不变的关系，而我每一次的讲解交流也是一次学习的过程，从大江南北取其精华，这样才能不断创新、提升、确保枫桥所居于领先地位。

　　正是因为有张泽楠这般锐意进取、斗志昂扬的青年副所长为榜样，枫桥派出所全体青年民警用脚步丈量民情、用真情化解矛盾、用热忱服务群众，先后获评“中国五四青年奖章”、“公安楷模”，荣誉的背后，是为民服务，守民平安不变初心，更是群众幸福、社会稳定公安担当，也是19名民警、71名辅警心中的最高奖赏、最大光荣。

诸暨日报 通讯员 郑楚君